So-net光 心の底から逝ってよし！

お待たせいたしておりました、光ケーブルの引き込み工事が本日完了いたしました！
工事完了後4日から6日で接続設定済みルータが届きますので、それで接続設定を行って下さい。
なお、VDSLとADSLは同じ周波数帯を使っていますので、同一回線上のADSLは繋がらなくなる恐れがあります。
速やかに他社ADSLサービスをご解約下さい。
それでは、ブロードバンドの世界をお楽しみ下さい！

……。
おい！
おい！
お楽しみ下さいじゃねーだろ！ 

予期せぬ、そっちの都合で工事が完了した日から突然、1週間近いネットからの孤立宣告かよ！
なんで工事完了が見えた時点で、前もって手続き→ルータ送っておいて、ユーザがすぐにでも繋げられる状況を確保してから工事を完了せんのよ？
それが無理なのだとしても、なんで前もって何時何時からどの位繋がらなくなりますので、対策してくださいとか予告できんのよ？
予告さえしてくれていたなら、携帯モデムなんかもあるんだし、普段使わないからドライバもAP情報も散逸しちゃってるものを、事前にDLしておくなり準備できていたものを。
結局、外出用のPCにモデム設定が残っていたので、そっちで繋げてドライバやAP情報DLして、俺は何とかなったけど...。
何ともやりようのない人とかで、今日重要な連絡がメールで来る事になってた人なんかもし居たらどないすんねん。
というか、その書いてよこした「他社ADSL解約」すんの1つにしたって、ネット接続できんかったら手間が輪をかけて面倒臭いぞ。

というか、それでもこっちが事前に何も聞いたりしていなかったら、同じDSL信号が1本の銅線上に乗るんだから不通期間があるのは当たり前です、仕様です、で済む話なんかもしれんけど、
逆に容易に予想できる状況だから、こっちは事前に説明会の時に、乗り換え時の不通期間について担当者に質問してるのね。
その時の担当者の返答が、乗り換え日は事前に通知させてもらうので、その日に合わせて解約手続きとってもらい、その日のうちにSo-net側の機器設定すれば、不通期間なしで乗り換えられる、というもので、
それを聞いてたからこそ安心して何の対策も打ってなかっただけに、怒りも倍増、3倍増、4倍増。

もっとも、その説明を行った担当者はSo-netではなくUSENインターネットの職員（元々光ファイバの引き込みはUSENが行っているのだが、サービスの選択肢を増やすために接続業者としてはSo-netがUSENの線上に乗っかる形で、USEN/So-netが選べるようになっていた）なので、USENでの扱いはそうだけどSo-netは違う、というものだったのかもしれないが、乗り換え時の不通期間の有無なんて重要な項目でのサービスの差があるにもかかわらず自社の担当説明員を派遣せず他者任せにしている時点で逝ってよしなので、何のエクスキューズにもならない。

ほんまね、なんかお役所仕事みたいに、相手の都合も考えず自分の都合と流れだけで仕事するんじゃなくて、同じ事を自分の家でやられたらどう思うか、とかの視点でサービスを行ってくださいよSo-netさん！
ほんまむかつく。今からでもUSENに乗り換えようかな...。

＃余談だけど、普段ブロードバンド定額接続で繋いでるからこそ、SPAMメールのフィルタリングはクライアント側でいーやー、Thunderbirdかしこいしー、で済んでたけど、
＃こうしてたまに携帯で従量接続してると、SPAMほんまにうっといね。
＃誰も「貴婦人との交際を楽しんでいただくために」貴重なパケット代払う気なんてさらさらないんだけどなあ...。
＃やっぱサーバで対処しないとアレかなあ。