コロカの詳細が判りました＆店舗誘導における来店検知の方法について

コロプラさんが導入した、リアルお土産連動基盤「コロカ」ですが、リアルにその場に行ったことを証明して、サイバー空間のゲーム内でお土産を入手する権利を得るということで、どういった形でやっているのかがすごく興味津々でした。
私が関わっているサイトでも、リアル誘導とシステムを結びつける形をいろいろと模索してはいるのですが、（個別店舗よりもチェーン店等を狙っている、ということもあるでしょうが）リアル現場での要求できるコミットが非常に限られているために、その場でシリアル発行してもらったり管理してもらったりだの、ユーザのケータイ端末を確認してシステムにデータ反映してもらうだの、その辺の現場徹底が事実上不可なので、Felicaリーダ等のインフラ基盤を既存で持っているところとでないと、なかなか難しいな、という印象を持っていたので…。
コロプラさんでは、どういう形でリアル店舗訪問の証明を実現しているのか、興味があったのです。

で、今回、実際にコロカを買いに行った友人から、コロカの実物について情報をいただきました。
英数字(ケースセンシティブでないので36文字)8桁からなるシリアル番号が入ったカードで、このシリアルをサイトで入力することで、ゲーム内でのバーチャルお土産の購入権を得る、といったもののようです。

▲ コロカの表。カード1枚で、バーチャルおみやげを何個買えるかでいくつか種類がある模様 ▲

▲ コロカの裏。提供者特定を防ぐため隠してますが、最上段丸四角中に、英数字8桁のシリアル番号がシールで貼ってあります ▲

なるほど、英数字8桁であれば番号空間は2.8億あるので、シリアル事前発行の上発行したシリアルを管理しつつ、そのシリアルがついたカードを店頭で配る程度の現場コミットならば、十分に現実性があります。
とはいえ、チェーン店などを狙うと、その程度のコミットすら現場では怪しい（実際、Felicaリーダのインフラがあったようなケースでも、いざ蓋を開けてみると現場ではインフラが故障していたり、撤去されていたりといろいろトラブルはあった）ので、その意味でも、最低限のコミットは期待できる個別店舗を狙って実績を挙げるというやり方はうまいな、と思いました。

...等と最初は考えていましたが、後でよくよく見てみると、「シリアル番号は購入後1ヶ月間のみ有効」と書かれています。
どうも、シリアルの番号空間の広さだけで偽装を担保しているのではなく、時間要素も影響させているようです。
こうなると話は違ってきます。
シリアルを店頭現場でリアルタイムに発行させているのか、或いは毎日ユーザに渡したシリアルの最終番号をコロプラに報告させているのかは知りませんが、いずれにせよそういった方法を採らなければ詐称検出に時間要素を用いるのはムリで、そうなると途端に店頭現場でコミットしなければならない度合いが高くなります。
これはあんまりうまくないなと思いました。
今のコロカ提携先は、そうとうコロプラさんに入れ込んでおられるようなので、このレベルのコミットでも受け入れてくれるのでしょうが、今後それほどコロプラに興味ないクライアントさん等に提携先を増やす際、そのレベルでの深いコミットを必要とすることは足枷になるような感じがします。
時間は関係させずにシリアルは出し捨てで、クライアントさんにはただ配ることをお願いするだけ、の方がよほど受け入れられやすい気がします。
出し捨てだと英数字8桁、2.8億の番号空間では不安だったのかもしれませんが、後2桁増やして10桁にしただけで、全体で3,600億の番号空間、8桁の時の1300倍、日単位での時間換算だと3.5年分になるわけなので、そのくらいの番号空間で出し捨ての基盤にした方がよかったんじゃないかという気がします。

もちろん、その辺はコロプラさんも気付いていて、実は「シリアルは1ヶ月間のみ有効」というのはハッタリで、実は出し捨てで時間管理してないか、あるいはしていても1枚1枚の管理ではなくロット単位での管理（店がカードを使い切った時だけ連絡してもらう。ロットの最後の方のカードを入手したユーザはきっちり1ヶ月しか有効じゃないが、最初の方のカードを入手した人は、実は長期間有効。）、程度かもしれませんが。

結論としては、個人的感覚としてですが、

• （Felicaインフラ等に頼らない形での）店舗へのリアル誘導⇒サイトでの検出提携をするならば、チェーン店等より、ある程度の現場コミットを要求できる個別店の方が、検出に取り得る手段が多い点でも、クレーム・トラブルを避ける点でも有効。
• とはいえ、コミットするハードルがあまりに高すぎると、横展開の足枷になる。出し捨てのシリアル番号を店頭で配ってもらう、くらいがほどよいのではないか。

という感じがしました。

=== 追記 6/30 ===

その後、コロプラサイト内の記述も含めもう一度コロカについて確認しなおしてみたのですが、上記時間概念の件はともかくとして、コロカ驚くほどよく考えられてます。
単なる実来店確認の基盤になっているだけでなく、来店したユーザが実際にその店で使ってくれるお金についても、ある程度コントロールできるようにしようとしているのが判りました。

具体的にどうなっているかというと、上記の写真のように、コロカには1店舗辺り、バーチャルお土産2個用、4個用、10個用と3種類があり、これらは単にバーチャルお土産の取得権と紐付いているだけでなく、それぞれが別のコロカ＝コレクションアイテムとして、サイト内でも管理されるのです。
つまり、各お店のコロカを入手しても、お土産2個用カードしか入手していないと、コンプリート状態にならず、各店舗の2個用、4個用、10個用を集めて初めてコンプリートした形になるのです。
で、各カードはそれぞれ、お店で1000円、2000円、5000円買い物する度に入手権が得られるので、コンプリートしたい人は各お店で8000円を使うことになります。
8000円というと一般的なおみやげ代としては多い感じがしますが、位置ゲーでゲーム内のターゲットをコンプリートするために日本中を駆け回っているキ...キ...キトクな人にとっては、それまでに費やした額との相対比ではたいした額ではないでしょう。
むしろわざわざ出向いてコンプリートできない方が悲しいと思うので、勢い多くのコアユーザは8000円分購入して全コロカを入手すると思います。

これは中々うまい。
Felicaリーダ等を使っても、ユーザが店に来たことは証明できてもどのくらいのお金を使ったのか、極端な話コーヒー1杯で帰った人もいるでしょうし、Felicaリーダがしっかり管理されていないような店ではFelicaタッチだけするような人もいるでしょうし、実際に売り上げに貢献する度合いは判りません。
しかしコロカのやり方ならば、ユーザのコンプリート欲をうまく刺激しつつ、お店に来たユーザに使ってもらうお金をある程度コントロールできます。
1ユーザが8000円落としてくれれば、かなり店側にとっても御の字のはず。
コロカが何人のユーザを各店舗に誘導したかは判りませんが、コロプラがその前に打った日光甚五郎煎餅のキャンペーンだと、2ヵ月半で1000人の集客が出来たそうなので、今回も同レベルならば、全員が全コロカ揃えたとすれば各店舗2ヶ月半で800万円の売り上げ増になります。
実際には全員が全コロカ揃えるわけではないにしても、最低でも数ヶ月で数百万円規模、年間ならば一千万円規模の売り上げ増に繋がりそうです。

コロカ、恐るべし。